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HÄUFIGE FRAGEN
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Häufige Fragen (Handy)
Frage: Was ist Handy Call-by-Call?
Antwort: Handy Call-by-Call ist günstiges telefonieren vom Handy. Ähnlich wie im Festnetz wählen Sie eine Nummer vorweg um auf unser Netz zu kommen. Da die Mobilfunkunternehmen unsere O1OO12 nicht frei schalten wollen, haben wir den Netzzugang über eine Free Phone Nummer oder alternativ eine geographische Einwahlnummer eingerichtet.
Die Mobilfunkunternehmen wollen ihre Gespräche über unser Netz natürlich auch nicht abrechnen. Darum müssen wir selber mit unseren Kunden abrechnen. Das einfachste Verfahren ist die Vorauskasse (Prepaid). Dieses Verfahren ist auch bei Calling Cards üblich. Handy Call-by-Call funktioniert fast genauso.
Frage: Was habe ich davon, wenn ich Handy Call-by-Call von O1OO12 nutze?
Antwort: Sie sparen Geld. Genau wie bei der Nutzung unserer Call-by-Call Nummer O1OO12 im Festnetz, können Sie über die Nutzung unserer Einwahlnummern viel Geld sparen. Besonders beim Telefonieren übers Handy ins Ausland sparen Sie sehr viel Geld. Überzeugen Sie sich auf unserer Tarifliste.
Frage: Warum gibt es zwei Einwahlnummern?
Antwort: Wir stellen Ihnen zwei Nummern zur Verfügung damit Sie die für Sie günstigste Verbindung wählen können. Wenn Sie z. B. mit Ihrer Handygrundgebühr jeden Monat Freiminuten bekommen, dann können Sie diese Freiminuten benutzen und sich über die 0211 38 541 54x einwählen um z.B. ins Ausland zu telefonieren.
Wenn Sie die 0800 800 8250x wählen, dann müssen wir die Kosten für Ihren Anruf zu unserem Netz übernehmen. Diese Kosten rechnen wir unserem Tarif hinzu. Die 0800 800 8250x bietet sich also an, wenn Sie keine Freiminuten bekommen oder eine Prepaid Karte in Ihrem Handy haben.
Frage: Was kostet der Handy Call-by-Call Service von O1OO12?
Antwort: Wir haben 4 Pakete für Sie zur Auswahl:
Für 10,00 € erhalten Sie ein Guthaben von 1.000 Punkten.
Für 19,60 € erhalten Sie ein Guthaben von 2.000 Punkten.
Für 29,10 € erhalten Sie ein Guthaben von 3.000 Punkten.
Für 47,50 € erhalten Sie ein Guthaben von 5.000 Punkten.
Ein Punkt entspricht einem Cent.
Je nachdem wie viel Sie in nächster Zeit telefonieren werden, können Sie sich Ihr Paket auswählen. Die Minutentarife finden Sie unter dem Menüpunkt "Tarife".
Frage: Bekomme ich eine Rechnung, wenn ich ein Paket kaufe?
Antwort: Ja, nach Ihrer Zahlung bekommen Sie per eMail einen Beleg über den Kauf.
Frage: Verfällt mein Guthaben irgendwann?
Antwort: Sie können Ihr Guthaben innerhalb eines Jahres nach Einzahlung verbrauchen. Es werden keine Verwaltungs-, Admininstrations-, Service- oder sonstige laufende Kosten erhoben.
Frage: Ab wann entstehen mir Telefonkosten?
Antwort: Erst wenn die Verbindung zum gewünschten Teilnehmer steht.
Frage: Entstehen irgend welche weitere Kosten?
Antwort: Kurz und bündig: Nein.
Frage: Brauche ich keine PIN?
Antwort: Nein, nach der Anmeldung erkennen wir Sie anhand Ihrer Handynummer. Sofern Sie über unsere 0800 800 825x telefonieren, funktioniert das auch ohne CLIP; also ohne dass Sie die Übertragung Ihrer Nummer eingeschaltet haben müssen.
Frage: Wie kann ich mein Guthaben anschauen?
Antwort: Sie können Ihr Guthaben jederzeit in unserem Kunden-Portal kostenlos kontrollieren.
Frage: Funktioniert Handy Call-by-Call auch im Ausland?
Antwort: Derzeit funktioniert der Dienst nur, wenn Sie sich in Deutschland aufhalten. Die Erweiterung auf andere Länder ist geplant.
Frage: Wie erhalte ich einen Einzelgesprächsnachweis?
Antwort: Den EVN halten wir in unserem Kunden-Portal für Sie bereit. Loggen Sie sich mit Ihrem Usernamen und Password ein und gehen Sie auf "Kontostand"
Frage: Kann ich mein Konto aufladen?
Antwort: Ja - jederzeit über unser Kundenportal: www.010012.com
Frage: Kann ich mein Konto auch automatisch aufladen lassen?
Antwort: Derzeit noch nicht. Diese Option ist in Vorbereitung und wird demnächst zur Verfügung stehen. |
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